インターネットFAX faximoのよくあるご質問

faximo管理画面の｢送信履歴」で再送信できない場合、以下の理由が考えられます。

送信元メールアドレスが変更されている

「送信設定」で送信元メールアドレスを変更し、送信履歴に表示されているメールアドレスで送信できる設定になっていない場合は、その履歴の再送信を行うことができません。
再送信を行うにはその履歴の送信元メールアドレスを「送信設定」に再度追加する必要があります。

再送信を行ってできた履歴の再々送信を行っている

「送信履歴」から再送信を行うと「再送」で始まるタイトルの履歴が新たに作成されます。この再送によって作成された履歴をさらに再送することはできません。
同じFAXを再送される場合は、再送前の元の送信履歴から再送してください。

再送信を行いたい履歴が元の送信から96時間以上経過している

履歴の再送信が行えるのは、元の送信から96時間以内までです。送信からの時間が96時間を超えた履歴は再送信することができません。
96時間を消えた履歴は、｢再送」ボタンが表示されません。

「送信エラー」を知らせるメールが届いている、再送信の履歴が「送信エラー」となっている

相手先様のFAXが話中、その他利用できない状態にあり、送信を完了できなかった状態です。
しばらく時間をおいて、もう一度お試しください。
また、時間を置いても再送できない場合、相手先様FAX番号をご確認の上、相手先様へお問い合わせください。