インターネットFAX faximoのよくあるご質問

受信メールが届かない場合、次のような原因が考えられます。

送信側が番号を間違えている

登録しているメールアドレスが間違っている

faximo管理画面の「受信設定」に登録されている受信メールアドレスを再度ご確認下さい。 （初期設定では、お申し込み時のメールアドレスとなっています）

迷惑メールとして分類されてしまった

ご利用のプロバイダやセキュリティーソフトの設定によっては、迷惑メールなどに分類され、メールが届かない場合があります。
プロバイダやお使いのパソコンの環境・設定等をご確認下さい。

月間上限枚数を超えている

上限枚数を超えるFAX受信をご希望のお客様は、faximoサポートセンターまでお問い合わせ下さい。
＞faximoサポートセンターお問い合わせフォーム

上記のいずれでもない場合、faximoのシステムに障害が発生している場合があります。恐れ入りますが、faximoホームページの障害情報をご確認ください。