インターネットFAX faximoのよくあるご質問

FAXを受信して変換されたTIFF画像は、一部の画像閲覧・編集ソフトで表示または印刷した場合に縦横比率が変わることがあります。
送信側がFAXのノーマルモードで送信した場合には、上記のような縦横比率の変化が起こることがあります。
受信したFAX画像を正しく表示・印刷するには、Windows標準ソフトの「Windows 画像とFAXビューア（Windows Picture and Fax Viewer）」をお使いください。
また、他のソフトウェアをお使いの場合は下記のサンプルファイルをダウンロードの上、正しく表示・印刷できるかどうかをご確認ください。


＜受信FAX画像サンプル＞
faximoで受信したFAXのTIFF画像サンプルです。
（送信側：ノーマルモードで送信）
受信FAXサンプルファイル（TIFF-F形式・2ページ・約60KB）


※Windows Vistaでのご利用について
Windows Vistaでは、Windows XPまで標準で付属しておりました「Windows 画像とFAXビューア（Windows Picture and Fax Viewer）」が付属しておらず、他の標準付属ソフトでは一部のTIFF画像を正常に表示・印刷できないことが確認されております。
ご利用の際には、上記のサンプルファイルをダウンロードの上、他のTIFFファイル閲覧ソフト等で閲覧・印刷が可能かどうか必ずご確認ください。
Microsoft Office 2003またはMicrosoft Office 2007がPCにインストールされている場合には、「Microsoft Office Document Imaging」をご利用になることで、TIFFを正常に閲覧・印刷することが可能となります。
詳しくは「Windows VISTAで受信FAXを正常に閲覧できません」をご覧ください。


また、下記のフリーソフトで受信FAX画像の閲覧・編集が可能です。
グラフィックファイル閲覧・変換ソフト　XnViewhttp://www.altech-ads.com/product/10000182.htm（ソフトウェア紹介サイト アルテックのページへリンクします）
※上記の製品・サービスはfaximoのサービス、及び株式会社エディックワークスとは関係のない企業様のサービスであり、上記の使い方等についてfaximoホームページでお答えすることはできません。
また、上記製品及びWebサイトをご利用の上で生じたいかなる事態にも当社では責任を負いかねます。何卒ご了承ください。