インターネットFAX faximoのよくあるご質問

次の項目に該当するWordファイルは、添付書類エラーとなりFAX送信する事ができません。Wordファイルを送信される場合は、事前にファイルの内容をご確認下さい。

■パスワードにて保護されているファイル

パスワード保護されたWordファイルは、FAX送信する事ができません。
ファイルを作成する時は、パスワード保護をせずに保存して下さい。

■他のファイルへのリンクが含まれているファイル

他のファイルへリンクした図や表などが含まれていると、FAX送信する事ができません。
ファイルの作成時は、他のファイルへのリンクが含まれないようご注意下さい。

■1つのファイル内でページごとに異なる用紙サイズを設定しているファイル

ページごとに異なる用紙サイズを設定しているファイルは、エラーとなりFAX送信できません。
用紙サイズは全てのページで「A4」または「B4」に統一してください。

■拡張子が「.doc」「.docx」「.docm」以外のファイル

faximoはWord2000、2003、2007、2010のファイル形式に対応しています。
Wordファイルは「.doc」「.docx」「.docm」の拡張子で保存して下さい。

■ページ余白が0.35mm以下になっているファイル

ページ余白が0.35mm以下のFAXはエラーとなり送信できません。
ファイルは余白が0.35ｍｍよりも大きくなるように作成して下さい。
※余白の上にかぶさるように図形や表等を貼り付けた場合、実際の余白が余白設定より小さくなる場合がありますのでご注意下さい。

■ファイル名に使用してはいけない文字が使用されている

添付ファイルのファイル名にfaximoで受け付ける事のできない文字が使用されていると、添付書類エラーとなります。
faximoで受け付ける事のできない文字につきましては、FAQ「添付ファイルのファイル名エラーのためFAX送信ができないというエラーメールが届きました」をご覧下さい。

また、次のファイルは正しく送信されない可能性があります。

■チェックボックスなどの「フォームフィールド」が含まれているファイル

「フォームフィールド」が含まれているWordファイルは、正しく送信できないことがあります。