送達結果を確認する

faximo管理画面の「送信設定」で、送信元メールアドレスで送達結果を受け取る設定をしている場合、送達結果が送信元のメールアドレスに通知されます。

1.

faximo管理画面の送信設定でFAXの送達結果を受け取る設定をしている場合、FAXの送信後に送達結果をお知らせするメールが送信元のメールアドレスに受信されます。

2.

FAXの送信が正常に完了した場合は、下記のようなメールが送信元メールアドレスに届きます。

■メールタイトル
【faximo】FAXの送信が完了しました

■メール内容
送信日時:(送信年月日,時間)
送信先FAX番号:(送信先のFAX番号)
枚数:(実際に送信された枚数)
件名:(送信時のメールの件名) ※このEメールは受信確認専用アドレスから送信されています。
このメールに直接返信いただきましても
回答いたしかねますので何卒ご了承ください。
ご不明な点があれば、オンラインマニュアルをご参照いただくか、
エディックワークスサポートセンターまでお問い合わせください。

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エディックワークスサポートセンター
<お問い合わせ先>
Email:support@faximo.jp
3.

FAXの送信が何らかの理由で完了できなかった場合は、「【faximo】(重要)FAXが送信できませんでした」というタイトルのメールが届きます。
このメールが届いた場合はFAXが送信できていません。
エラー原因がこちらで特定できる場合はメール本文に記載しておりますので、ご確認の上再度送信をお願いいたします。

※エラーの原因については、FAQ「FAX送信エラーメールとエラーの原因について」内で解説しております。

check!うまくいかない場合はこちらをご確認ください
送達結果が通知されない
FAXの送達結果が届かない原因は、次の可能性が考えられます。

・送達結果の受け取りが「なし」と設定されている。
faximo管理画面の送信設定ページを開き、送達結果の受け取り設定をご確認ください。
設定の変更方法は、「送達結果の通知設定を変更する」をご覧ください。

・結果通知メールが迷惑メールに分類されている。
ご利用のプロバイダやセキュリティーソフトの設定によっては、送達結果通知が迷惑メールに分類され、お客様にメールが届かない場合があります。
ご利用中のプロバイダやお使いのPC、セキュリティーソフトの設定等をご確認ください。
オンラインマニュアル目次